A. 사업자 등록번호가 있는 사장님은 '사업자'로, 그 외 주민분들은 '소비자'로 가입하시면 됩니다.
현재는 사업자 번호를 가진 분만 광고를 올릴 수 있으나, 향후 개인도 광고를 할 수 있도록 확대할 계획입니다.
Q. 여러 개의 계정을 만들 수 있나요?
A. 아니요, 마실은 투명한 리워드 제공을 위해 1인 1계정을 원칙으로 합니다.
다중 계정 적발 시 하나를 제외한 나머지 계정은 삭제되며, 삭제된 계정의 포인트도 함께 소멸되니 유의해 주세요.
Q. 거주지와 활동지는 무엇이 다른가요?
A.거주지는 실제 거주하시는 동네(주민등록 주소지 기준)이며,
활동지는 직장이나 학교 등 낮 시간에 주로 머무르시는 동네입니다.
두 지역 모두의 지역 정보를 받아보실 수 있습니다.
Q. 주소를 정확하게 입력해야 하나요?
A. 현재는 '동' 단위까지만 정확하게 선택해 주시면 됩니다.
세부 주소(동, 호수)는 입력하지 않으셔도 되며, 잦은 주소 변경의 어뷰징을 막기 위해
현재 가입 후 주소 변경은 제한되어 있습니다.
Q. 사장님은 꼭 사업자로 회원가입해야 하나요?
A. 네, 그렇습니다. 소비자로 가입한 후 사업자로 변경하는 기능은 제공하지 않으므로,
사장님들께서는 반드시 처음부터 사업자 권한으로 가입해 주셔야 원활한 광고 등록이 가능합니다.
(사업자로 가입하셔도 소비자로서 광고 시청 및 포인트 적립을 똑같이 하실 수 있습니다.)
💰 리워드 보상
포인트 적립, 출금, 쿠폰 사용에 대한 질문
Q. 광고를 보면 포인트를 얼만큼 받나요?
A. 광고 시청 시 최소 50원부터 상한선 없이 적립됩니다.
정확한 지급액은 해당 광고를 올리신 동네 사장님께서 설정합니다.
Q. 적립한 포인트는 현금으로 출금되나요?
A. 네! 20,000 포인트 이상 모이셨다면 언제든 등록하신 계좌로 현금 출금이 가능합니다.
앱 하단 메뉴에서 [마이페이지] 접속
[출금 신청] 터치
본인 명의의 실명 계좌번호 입력
신청 후 영업일 기준 3~5일 이내 입금 완료
(단, 건당 이체 수수료 별도. 가입하신 이름과 계좌주의 이름이 불일치할 경우 출금이 지연될 수 있습니다.)
Q. 포인트의 유효기간이 있나요?
A. 별도로 짧게 정해진 유효기간은 없으나, 마실을 탈퇴하시면 즉시 소멸됩니다.
(장기 미사용 시 상법상 채권 소멸시효인 5년을 기본으로 하며, 소멸 전 충분한 연장 안내 알림을 보내드립니다.)
Q. 받은 쿠폰은 어떻게 매장에서 사용하나요?
A. 쿠폰이 등록된 동네 광고를 보시면 지갑에 자동으로 쏙 들어옵니다!
해당 동네 매장에 방문
마이페이지 → [내 쿠폰]에서 사용할 쿠폰 선택
매장 사장님께 바코드/QR코드 제시 후 즉시 할인 완료!
📺 광고 시청과 기부하기
광고 시청, 포인트 적립, 기부에 대한 질문
Q. 동네 광고가 목록에 보이지 않아요!
A.
초기 설정하신 주소(거주지/활동지)를 확인해 주세요.
현재 해당 동네 사장님들이 남기신 광고 예산이 모두 소진되었을 수 있습니다.
앱을 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
Q. 광고를 끝까지 봤는데 포인트가 안 들어왔어요!
A.
광고마다 설정된 최소 시청 시간(예: 10초~30초)을 끝까지 채워주세요.
시청 시간이 다 된 후 나타나는 [포인트 받기] 버튼을 반드시 터치하셔야 적립이 완료됩니다.
(참고: 동일한 광고는 1회만 적립이 가능합니다.)
Q. 왜 기부할 때 딱 "100원" 씩만 할 수 있나요?
A. 마실은 선한 일을 무리하게 강요하지 않습니다. 기부 광고 화면에서 [기부하기] 버튼을 누르시면,
모아둔 리워드 포인트에서 딱 100원만 차감되어 기부 단체로 100% 전액 전달됩니다.
우리의 부담 없는 작은 100원들이 모여 동네를 따뜻하게 바꾸는 기적을 믿습니다.
(더 큰 금액은 해당 기부 단체에 직접 후원해 주시면 감사하겠습니다!)
📢 사업자 (동네 광고 등록) 전용
사장님들을 위한 광고 등록 관련 질문
Q. 동네 광고비는 얼마이고 어떻게 주민에게 분배되나요?
A. 사장님께서 동네에 뿌릴 마케팅 총예산을 정하시면, 플랫폼 운영을 위한 최소한의 수수료를 제외한
유의미한 금액이 이웃 주민들에게 리워드로 분배되는 착한 구조입니다.
사장님께서는 광고 등록 시 [1명당 지급할 포인트]와 [노출할 타겟 인원수]만
정해주시면 나머지는 마실이 알아서 계산해 드립니다!
Q. 설정한 타겟 인원이 다 보면 어떻게 되나요?
A. 설정하신 타겟 인원이 모두 광고 리워드를 획득하면 자동으로 광고가 중지되니
예산 초과 걱정은 안 하셔도 됩니다.
만약 광고 기간이 끝났는데 아직 시청하지 않은 인원(잔액)이 남아있다면 잔여 금액은 언제든
100% 부분 환불 처리해 드립니다.
Q. 신청한 가게 광고는 바로 등록되나요?
A. 마실은 이웃에게 유해한 허위/과장/불법 광고를 자체 검수 시스템을 통해 엄격히 걸러냅니다.
따라서 결제 후 평일 기준 1영업일 이내에 빠르고 안전하게 심사해 드립니다.
(소비자를 속이려는 광고, 연령 부적절 광고, 저작권 침해, 불법 상품 등은 등록이 거절됩니다.)
🎪 지방 축제 및 공공기관 안내
착한 광고와 공공 서비스에 대한 질문
Q. 서울 성북구 앱에 왜 '지방 축제' 광고가 보이나요?
A. 마실은 골목뿐 아니라 소멸해 가는 우리 지방을 살리는 데도 힘을 보탭니다.
우수한 지방 축제를 발굴해 함께 홍보합니다. 여행 계획을 세우실 때 훌륭한 참고가 되었으면 좋겠습니다!
Q. 동사무소나 보건소 광고는 왜 띄워주나요?
A. 주민센터, 보건소, 경찰서 등 공공기관의 안내는 주민들에게 안전하고 중요한 소식입니다.
공공기관의 특성상 직접 마케팅 비용을 태울 수 없으므로,
마실 앱 운영본부에서 무상으로 중요 소식을 크롤링하고 요약하여 공익 광고 형태로 송출하고 있습니다.
꼭 확인해 주세요!